お問い合わせには必ず返信をさせていただいております。
しかし、返信メールを送信してもエラーで返ってきてしまうケースも多々ございます。また、返信メールの送信は完了しても、受信側サーバーの迷惑メールフィルタなどによりお客様の元に届かない場合もございます。
- 迷惑メールフォルダに入っている
- 迷惑メール対策や受信拒否設定によりブロックされているため受信できない（au、softbank、docomo など携帯キャリアメールに多く見られるケースです）
- 例： PCからのメールを受信拒否している
- 例： アドレス帳に登録済みの連絡先以外からのメールを受信拒否している
- 例： URLが含まれるメールを受信拒否している
- 登録したメールアドレスが間違っていたため受信できない
【対処方法】
▼ STAGLEE にお問い合わせいただいた場合：
- まず、「@staglee.com」からのメールを受信できるよう受信許可設定して下さい（または「」をアドレス帳に登録してください）。
▶ 参考： メールの受信設定について - 次に、STAGLEE お問い合わせフォームにお電話番号を明記の上、再度お問い合わせいただくか、ライブチャット・サポートをご利用下さい（ライブチャット・サポートがオフラインの時はお問い合わせフォームをご利用下さい）。
▼ 個別のイベントに関するお問い合わせをイベント主催者に送信した場合：
- イベント主催者（会場）に電話で直接お問い合わせ下さい。