2024年2月22日（木）19時から開始されたチケット申込時において、アクセス集中に起因しサーバダウンが発生いたしました。
この事態を受けて、サーバ仕様のアップデートを行うなどの対策を講じました。しかしながら、2024年4月17日（水）19時から開始されたチケット申込時においては、サーバダウン発生は免れたものの、サーバ処理が追いつかず、再度ご不便をおかけする結果となり申し訳ございません。

2024年4月18日現在、「チケット購入履歴」の正常化に向けた作業を行なっており、完了し次第、お申込頂きました方々に順次ご連絡をさせていただく予定です。ご連絡まで今しばらくお待ち願います。ご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

以下は、過去に公開しました内容となりますが、再掲載させて頂きます。

STAGLEE の現状について

STAGLEE は、今回のようなアクセス集中等に起因し、正常なWEBサービスを継続できない事象をこれまで数回経験しております。数分内に完売してしまうような人気チケットに対しては「システムが対応できていない」ことは認識しており、数年前にシステム増強計画を立案しました。

しかしながら、2020年初頭に日本でも確認された新型コロナウイルス感染症は瞬く間に広がり、一部のライブハウスではクラスターが発生したというニュースが流れ、壊滅的な予測に悲観する状況でした。日常が戻った現在から振り返ると後悔するところではございますが、当時はシステム増強計画を推進させることができませんでした。

今現在は、新STAGLEEをお届けすべく計画を進めておりますが、現時点でリリース日を開示できる段階にはまだ至っておりません。

システム障害発生時の対応について

前述の通り、現STAGLEEは残念ながら、数分内に完売するようなアクセス集中には耐えられず、状況次第ではシステム障害（サーバダウン）を引き起こす可能性があります。

お申込手続き中（決済が完了する前）にシステム障害に遭遇してしまった場合は、ページが正常化した後に最初から申込手続きを行なってください。お手数をおかけすることになり、大変申し訳ございません。

販売予定枚数に申込数が達すると「完売」表示となります。
ただし、完売と表示された後であっても、エラー等の状況により予定枚数に達していないことが判明した場合は、完売が取り消され、残数分を販売する場合がございます。

新STAGLEEをお届けできる迄の間、ご期待に添えない状況が続くことを大変申し訳なく存じます。
誠に恐れ入りますが、以上をご理解の上、STAGLEE をご利用いただけましたら幸いです。

STAGLEE 運営責任者：大島 英人